お問い合わせの前に、以下の内容をご確認ください。
■回答をお待ちいただかずに解決できる場合があります
事務局へのメールによるお問い合わせは、回答までに最大3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
現在、多く寄せられるよくある質問をまとめています。
その場で解決できる場合がありますので、まずは下記をご確認ください。
- 【ワーカー/固定報酬制・時間単価制】クライアントと連絡が取れない場合の対応について
- 【共通】アカウントロックの解除方法
- 【クライアント】仕事依頼、応募契約、メッセージが制限されている
- 【共通】報酬・返金の「出金審査中」ステータスについて
- 【クライアント】電話番号認証ができない場合について
- 【共通】本人確認否認原因について
- 【共通】メールアドレスの変更方法
- 【クライアント/固定報酬制・時間単価制】源泉徴収の設定について
- 【共通】評価の表示について
- 【共通】マイルストーン払いについて
■解決しない場合はチャットボットをご活用ください
上記をご確認いただいても解決しない場合は、画面右下の「吹き出しアイコン」から、AIチャットボットへお困りの内容をご相談ください。
AIチャットボットが自動でお答えします。
AIチャットボットによる回答でも解決できない場合は、状況に応じて、チャット画面上から事務局へのお問い合わせへの切り替えをご案内します。
※事務局からの回答はメールでご連絡いたします。